Garantie en retourneren

100% activatie garantie

Zodra u betaald heeft ontvangt u een licentie(altijd per mail toegestuurd). U ontvangt
een 100% legale licentie en wij staan garant dat al onze codes werken. Mocht u hulp
nodig hebben met installatie dan kunt u ons contacteren via het contactformulier.

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie van je product. Bij een defect aan je
product, kun je natuurlijk bij ons terecht voor een reparatie. Wij zorgen er voor dat je
product kosteloos gerepareerd zal worden als het defect onder de
garantievoorwaarden valt. De garantievoorwaarden kun je nalezen in het
meegeleverde garantieboekje bij je product of op de website van de fabrikant. Wij
regelen het graag voor je en je kunt bij ons altijd terecht voor vragen en opmerkingen
over het reparatietraject. Je hebt altijd 3 maanden garantie op de reparatie.

Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Binnen 14 dagen na aankoop kun je je
product aan ons retour sturen. Je kunt er voor kiezen te herroepen middels een
schriftelijke uitdrukkelijke mededeling. Na deze herroeping heb je vervolgens nog 14
dagen om het product terug te sturen. Om je pakket terug te sturen kun je deze
eenvoudig aanmelden via het contactformulier

Er zijn enkele producten uitgezonderd van het herroepingsrecht:
– Software waarvan de verzegeling verbroken is;

 

Pakket niet ontvangen?

  • indien klant kiest voor gratis zending, gaat klant akkoord met het risico dat het pakket kwijt kan raken door post nl. Klant komt hiermee niet in aanmerking voor een restitutie.
  • Heeft de klant gekozen voor een verzekerde zending, dan word de klant 100% vergoed, indien het pakket kwijt is geraakt door toedoen van post nl of de afzender. We zullen hiervoor altijd de track en trace code als referentie gebruiken.